Это старая версия документа!

ZIP - M : Заказ деталей по оранжевым заказам

1. Поступает заявка на определенную запчасть (заявка с сайта или звонок оператору). После того как Оранжевый заказ оформлен и Подтвержден, Вам приходит уведомление в telegram от бота «Заказ по детали из Part33» или «Заказ по детали из ZIPM ».

Для удобного отслеживания, того что подтверждено, заказано у оптовика или поступил отказ создано специальное промежуточное рабочее место: Заказы у оптовиков

http://remochka.ru/cgi-bin/disp/optovik_zakaz.pl

Там в момент заказа у оптовика администратор производит отметку Поменять статус на Заказано

Дальнейшие статусы меняются автоматически, но на всякий случай есть и кнопки(вдруг что-то осталось не отмеченным)

2. администратор может уточнить наличие данной детали несколькими способами:

• проверка наличия данной детали у нас в базе. (Наша складская база обновляется (сверяется с базой оптовика 1 раз в сутки, из за этого могут возникать случаи расхождения).
• проверка наличия по on-line базе оптовикаZIPM(проходим по ссылкеhttps://zip-m.ru/ , далее Войти, логин: 81753, пароль:1863b969

В случае отсутствия данной запчасти на складе уточняем сроки поставки и менеджераZIPM, затем связываемся с покупателем(информируем нашего ответственного продавца) и формируем предзаказ с предоплатой или отражаем данные (аналогично оформлению заказов Либхер или Бош).

3.Заказ деталей у оптовикаZIPM.

В личном кабинете оптовика есть 5 вкладок (Документы, Листы доставки, Личные данные, История заказов и Заказ списком).

4. Доставка запчастей со склада оптовика к нам на центральный склад (Гиляровского д.65 стр.1)

Доставка запчастей из ZIPM

У данного оптовика есть услуга доставки. Особенности данной доставки заключаются в том, что заявку на доставку необходимо оставлять в предыдущий день до обеда перед днем доставки!!!Например: доставка к нам на склад планируется во ср и пт, соответственно заявку на доставку необходимо согласовать во ВТ до 13ч и в ЧТ до 13ч.

Отгрузка от оптовика ZIPM будет осуществляться 2 раза в неделю ВТ и ПТ, соответственно заказы по данному оптовику в предыдущий день это ВТ и ЧТ могут подтверждаться до 15.00!

Процедура следующая:

1. В предыдущий день до обеда связываемся с логистом ( Иванов Андрей Логист ЗИПМ email:ivanan@zip-m.ru, контактный телефон: +7-925-004-38-36 это приоритетный способ связи)

2. Логист подтверждает доставку на след.день. Для нас приоритет на утро.

По-скольку процесс в данной компании более автоматизирован, логист сам знает какие заказы нам отгрузить. Менеджеры скидывают ему наши заказы и он их формирует.

При заказе артикула выбираете необходимое количество, ложите в корзину, всплывает диалоговое окно «Позиция добавлена в корзину» и предлагается оформить заказ или продолжить заказывать далее. Соответственно если Вы хотите продолжить заказывать, то нажимаете соответствующую кнопку и продолжаете покупки. Если вы оформляете заказ окончательно, нажимаете соответствующую кнопку и открывается форма подтверждения заказа

Еще раз нажимаете оформить заказ и он уходит в паковку.

ВНИМАНИЕ! База может содержать ошибки по наличию . Если в колонке стоимость указано 0, то будет требоваться написать менеджеру на электронку (это приоритетное средство связи) или звонок персональному менеджеру

(+ 7 495 783 26 19, + 7 495 360 39 91 ).

- звонок персональному менеджеру (в нашем случае это Гудков Алексей , его почта gudkov@zip-m.ru (основнойменеджер) или любой другой менеджер по общему телефону + 7 495 783 26 19, + 7 495 360 39 91 ). Счета в электронной форме тоже запрашивать у них (лучше звонить и напоминать если не отправили до 12.00 в день доставки ). В случаях когда отказались от оранжевой запчасти Вам в telegram придет соответствующее уведомление от Бота, а вы уже данную запчасть заказали через личный кабинет. В сложившейся ситуации Вам сразу необходимо написать на электронную почту менеджеру об аннулировании заказа с данным артикулом, чтоб они нам его не отгрузили. 2. ZIPM: Оприходование деталей

Осуществляется 2 раза в неделю по СР и ПТ .

1. Счет поступает обычно утром в день доставки на почту или в telegram

2. Далее в течение часа (пока курьер едет на склад) необходимо все оприходовать

3. По итогам обработки счета в чат Admin ЗБТ пишется отчет о приемке.