Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- должностные_инструкции:администратор:работа_с_оптовиками:заказ_деталей [2020/03/26 18:07]
pm
+++ должностные_инструкции:администратор:работа_с_оптовиками:заказ_деталей [2023/06/23 20:06] (текущий)
admin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>PART33: Заказ деталей по оранжевым заказам</font>  **
+**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Заказ деталей по оранжевым заказам</font>  **
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1. Поступает заявка на определенную запчасть (заявка с сайта или звонок оператору). После того как Оранжевый заказ оформлен и **__Подтвержден__**, Вам приходит уведомление в telegram от бота **__«Заказ по детали из Part33».__**</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1. После того как Оранжевый заказ оформлен и **__Подтвержден__**, Администратору приходит уведомление в telegram от бота с текстом **__«Заказ по детали <название оптовика>».__**</font>
 <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Для удобного отслеживания, того что подтверждено, заказано у оптовика или поступил отказ создано специальное промежуточное рабочее место: Заказы у оптовиков</font>
@@ Строка 9: / Строка 9: @@
 [[http://**remochka.ru/cgi-bin/disp/optovik_zakaz.pl|http://remochka.ru/cgi-bin/disp/optovik_zakaz.pl]]
-<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Там в момент заказа у оптовика администратор производит отметку Поменять статус на Заказано</font>
+. Администратор производит оформление заказа у оптовика. После этого <font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>производит отметку Поменять статус на Заказано</font>
 {{:wiki:images:5e7cecea862eb.png?nolink&701x159}}
@@ Строка 17: / Строка 17: @@
 {{:wiki:images:5e7ced2e03fe8.png?nolink&701x267}}
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2. администратор может уточнить наличие данной детали __несколькими способами__:</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**В случае отсутствия запчасти у оптовика**</font>
-  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>проверка наличия данной детали у нас в базе. (Наша складская база обновляется (сверяется с базой оптовика 1 раз в сутки, из за этого могут возникать случаи расхождения).</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**-** по возможности уточняем сроки поставки</font>
-  * <font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>проверка наличия по on-line базе оптовика (проходим по ссылке</font>[[http://partner.part33.ru/login|http://partner.part33.ru/login]]<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>**логин: 7720367485, пароль: OGouR8**)</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>В случае отсутствия данной запчасти на складе уточняем сроки поставки и менеджера PART, затем связываемся с покупателем(информируем нашего ответственного продавца) и формируем предзаказ с предоплатой или отражаем данные (аналогично оформлению заказов Либхер или Бош).</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>- информируем нашего ответственного продавца</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3. Заказ деталей у оптовика.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>- продавец отменяет оранжевый заказ, блокирует наличие оптовика, оформляет предзаказ и информирует клиента об изменениях сроков поставки.</font>
-<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>В личном кабинете оптовика есть 3 вкладки (**Каталог товаров, Корзина и ООО «Запчасти бытовой техники»**).Последняя вкладка по сути содержит наши персональные данный по компании.</font>
+**В случае отказа от оранжевой запчасти**
-{{:wiki:images:5e7ceea564e23.png?nolink&166x48}}
+Администратору в telegram придет соответствующее уведомление от Бота
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**__Механизм работы следующий:</font>__ **
+Необходимо сразу написать на электронную почту менеджеру оптовика об аннулировании заказа с данным артикулом, чтоб они нам его не отгрузили.
-  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Заходим во вкладку **Каталог товаров**, вбиваем номер артикула и нажимаем **Применить **(заполнять остальные поля не обязательно, поиск работает и так). Далее заказываем нужную нам деталь и она падает в **Корзину**.</font>
-  * <font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Заходим во вкладку **Корзина, **далее****указываем нужное нам количество позиций, пишем комментарии к заказу (**__например я постоянно пишу:__** в резерв и в отгрузку, или заказываем, или номер модели и сервисный номер для прошивки модуля).</font>
-<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit></font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;lime>**__Важно:</font> __ **<font inherit/inherit;;black;;lime>если вы что то положили в корзину, но не оформили заказ, даже после окончания сессии корзина не сбрасывается! Иногда оптовик от себя в комментариях пишет об изменении стоимости или еще какую либо информацию.</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ВНИМАНИЕ! База может содержать ошибки по наличию</font>**<font inherit/inherit;;black;;red>. Если в колонке стоимость указано 0, то будет требоваться написать менеджеру на электронку (это приоритетное средство связи) или звонок персональному менеджеру(телефон не указан</font>).
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>- **звонок персональному менеджеру** (в нашем случае это **__Аликулиев Артур__**, его почта**____**</font>[[false|<**font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>alikuliev@part33.ru (основной</font> **]]**  **____ ** **__<font inherit/inherit;;#333333;;inherit>менеджер)</font>__ ** **<font inherit/inherit;;black;;inherit>или __Трухин Алексей__</font>**<font inherit/inherit;;black;;inherit>, его почта</font>**__<font inherit/inherit;;#333333;;inherit>truhin@part33.ru</font>__ **<font inherit/inherit;;#333333;;inherit>)</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>. Счета в электронной форме тоже запрашивать у них (лучше звонить и напоминать если не отправили до 15.30).</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>В случаях когда **__отказались от оранжевой запчасти__** Вам в telegram придет соответствующее уведомление от Бота, а вы уже данную запчасть заказали через личный кабинет. **__В сложившейся ситуации Вам сразу необходимо написать на электронную почту менеджеру об аннулировании заказа с данным артикулом, чтоб они нам его не отгрузили.__**</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;#333333;;inherit>4. Доставка запчастей со склада оптовика к нам на центральный склад (Гиляровского д.65 стр.1).</font>
-<font 11.0pt/inherit;;#333333;;inherit>Наш собственный курьер  приезжает забирать запчасти из Парта **по вт и чт с 14.30 до 15.30. **Именно поэтому мы подтверждаем оранжевые детали с отгрузкой в тот же день до 14.30, чтоб курьер успел их забрать и привезти. Контроль курьера остается на Михаиле.</font>