Это старая версия документа!

PART33: Заказ деталей по оранжевым заказам

1. Поступает заявка на определенную запчасть (заявка с сайта или звонок оператору). После того как Оранжевый заказ оформлен и Подтвержден, Вам приходит уведомление в telegram от бота «Заказ по детали из Part33».

Для удобного отслеживания, того что подтверждено, заказано у оптовика или поступил отказ создано специальное промежуточное рабочее место: Заказы у оптовиков

http://remochka.ru/cgi-bin/disp/optovik_zakaz.pl

Там в момент заказа у оптовика администратор производит отметку Поменять статус на Заказано

Дальнейшие статусы меняются автоматически, но на всякий случай есть и кнопки(вдруг что-то осталось не отмеченным)

2. администратор может уточнить наличие данной детали несколькими способами:

• проверка наличия данной детали у нас в базе. (Наша складская база обновляется (сверяется с базой оптовика 1 раз в сутки, из за этого могут возникать случаи расхождения).
• проверка наличия по on-line базе оптовика (проходим по ссылкеhttp://partner.part33.ru/loginлогин: 7720367485, пароль: OGouR8)

В случае отсутствия данной запчасти на складе уточняем сроки поставки и менеджера PART, затем связываемся с покупателем(информируем нашего ответственного продавца) и формируем предзаказ с предоплатой или отражаем данные (аналогично оформлению заказов Либхер или Бош).

3. Заказ деталей у оптовика.

В личном кабинете оптовика есть 3 вкладки (Каталог товаров, Корзина и ООО «Запчасти бытовой техники»).Последняя вкладка по сути содержит наши персональные данный по компании.

Механизм работы следующий:

• Заходим во вкладку Каталог товаров, вбиваем номер артикула и нажимаем Применить (заполнять остальные поля не обязательно, поиск работает и так). Далее заказываем нужную нам деталь и она падает в Корзину.
• Заходим во вкладку Корзина, далееуказываем нужное нам количество позиций, пишем комментарии к заказу (например я постоянно пишу: в резерв и в отгрузку, или заказываем, или номер модели и сервисный номер для прошивки модуля).

Важно: если вы что то положили в корзину, но не оформили заказ, даже после окончания сессии корзина не сбрасывается! Иногда оптовик от себя в комментариях пишет об изменении стоимости или еще какую либо информацию.

ВНИМАНИЕ! База может содержать ошибки по наличию . Если в колонке стоимость указано 0, то будет требоваться написать менеджеру на электронку (это приоритетное средство связи) или звонок персональному менеджеру(телефон не указан).

alikuliev@part33.ru (основной менеджер)или Трухин Алексей, его почтаtruhin@part33.ru ). Счета в электронной форме тоже запрашивать у них (лучше звонить и напоминать если не отправили до 15.30).В случаях когда отказались от оранжевой запчасти Вам в telegram придет соответствующее уведомление от Бота, а вы уже данную запчасть заказали через личный кабинет. В сложившейся ситуации Вам сразу необходимо написать на электронную почту менеджеру об аннулировании заказа с данным артикулом, чтоб они нам его не отгрузили. 4. Доставка запчастей со склада оптовика к нам на центральный склад (Гиляровского д.65 стр.1). Наш собственный курьер приезжает забирать запчасти из Парта по вт и чт с 14.30 до 15.30. Именно поэтому мы подтверждаем оранжевые детали с отгрузкой в тот же день до 14.30, чтоб курьер успел их забрать и привезти. Контроль курьера остается на Михаиле.