Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
должностные_инструкции:администратор:работа_с_оптовиками:контроль_поступления_оранжевых_заказов [2020/05/09 13:02] admin |
должностные_инструкции:администратор:работа_с_оптовиками:контроль_поступления_оранжевых_заказов [2023/06/23 18:48] (текущий) admin |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | <font 18px/inherit;;inherit;;inherit>**Контроль поступлений оранжевых заказов**</font> | ||
| + | С целью контроля просроченных оранжевых заказов введен механизм информирования. В случае, если оранженый заказ просрочен на 14 дней в чат "ЗБТ Админ" приходит уведомление с формулировкой, что Оранжевый заказ не поступает более 2х недель с момента подтверждения с номером данного заказа. В данной ситуации Администратору необходимо разобраться в причине (По оптовику Electrolux ответственный Михаил) | ||
| - | **<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Контроль поступления оплаченных предзаказов</font> ** | + | __//**Алгоритм следующий:** //__ |
| - | <font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Если даты поставки просрочены, то надо выяснять когда поступят особенно если клиенты уже пишут письма.</font> | + | 1. Зоходим в просроченный оранжевый заказ и проверяем артикул на предмет раннего прихода во вкладке "История изменения количества" (быват ситуации когда данный артикул пришел, но при приходовании артикул привязался к предзаказу), также возможны случаи, когда артикул мог прийти под заменой. Для этого необходимо проверить все коды замен, под которыми, он мог прийти и если такое произошло связать комплект. |
| - | **<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Для удобства сделана доработка в РМ Детали с оплатой, можно мероприятия фиксировать(скриншот ниже)</font>** | + | 2. В случае не обнаружения под кодом замен, либо распределения данного артикула в предзаказ необходимо связаться с оптовиком и выяснить причины не отгрузки данного артикула, по скольку на момент подстверждения заказа, он был у них на складе. |
| - | Теперь, если есть какая-то информация по предзаказу(от потовика или еще откуда-то), чтобы потом не искать где и что было, можно сразу коммент добавлять. | + | 3. После выявления причин не отгрузки (например закончился у оптовика на складе) внести соответствующий комментарий в диалоговом окне в самом заказе и перенести дату напоминания. Если же данный артикул каким то случайным образом приходил к нам и привязался к предзаказу, в данной ситуации необходимо перезаказать данный артикул у оптовика и также внести соответствующий комментарий в диалогое окно в самом заказе и перенести дату напоминания. |
| - | Например, что-то долго не поступает можно отправить запрос кому-то(в парт например) и здесь указать, кому направлен запрос. Время зафиксируется. | + | Механизм внесения комментариев реализован по принципу контроля просрочки доставки заказов (см. Рис.1) |
| - | Это поможет не искать потом информацию где-то, а сразу понимать какие меры приняты по просроченным деталям. | + | {{:wiki:images:61b2ffe9ee88e.png?nolink&1122x584}} |
| - | {{:wiki:images:5eb6a9db6f142.png?nolink&1600x678}} | + | __//**ВАЖНО: данную процедуру проверки необходимо проводит в тот же день, когда пришло информирование в чат ЗБТ Админ!** //__ |
