должностные_инструкции:продавец:общие_положения:предзаказы:защита_создателей_предзаказов [Оргполитика]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.



**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>4.18 Защита создателей предзаказов</font>  **

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>На базе документа с</font>  [[https://docs.google.com/document/d/1UlaWndgRmSG9JICJckEvPlBLoeoPcj1E20hnGbX-jJ0/edit?usp=sharing|предложениями]] <font inherit/inherit;;black;;inherit>реализованы меры, чтобы более справедливо учитывались усилия продавца, оформившего предзаказ.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Увеличена розовая ставка, голубая уменьшена. Чтобы был перевес в пользу розовых.</font>

<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Теперь у каждой детали из предзаказ идёт фиксация привязки к оформившему продавцу.</font>

{{:wiki:images:5e84b82cc9e10.png?nolink&737x420}}

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>При оформлении заказа признак оформившего предзаказ учитывается в первую очередь.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если клиент сам оформляет, то новый заказ присваивается создавшему предзаказ продавцу, если такого нет, то продавцу клиента.\\
Присваивание идет как в рабочее время(продавец на смене), так и в нерабочее. В нерабочее до 9 утра присваивается если сотрудник сегодня будет на смене в 9 утра. Если заказ создается с вечера, то система проверяет работает ли продавец завтра и также присваивает заказ ему.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Во всех других случаях продавец предзаказ становится розовым по новому заказу.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Заказам, созданным из предзаказа присваивается признак “из предзаказа”, такие заказы:</font>

  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>не учитываются системой распределения заказов</font>
  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>у них не сбрасывается владелец при оплате в нерабочее время</font>

<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>В списке заказов они выглядят так:</font>

{{:wiki:images:5e84b88ad5b65.png?nolink&737x268}}

**Контроль присвоения предзаказа**

После создания предзаказа продавец проверяет в разделе Предзаказы в карточке клиента в CRM есть ли у данного клиента неоплаченные предзаказы на этот же товар.

Иногда имеет место быть оформление одним продавцом, потом переоформление другим по запросу клиента.

Право заказа остается за продавцом, который первым оформил предзаказ.

Если же срок оплаты предзаказа истек(система сам отменила предзаказ) или изменился состав предзаказа, то предыдущий предзаказ можно отменить.

Если же по факту оформлен такой же предзаказ, то свой необходимо отменить и уведомить продавца, оформившего предыдущий о новом обращении клиента.