о_компании:цкп [Оргполитика]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Что такое ЦКП должности и за что сотрудники получают зарплату ======

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Цель документа:**сотрудник знает, что такое ЦКП и как работает компания, а также, откуда берется его зарплата.</font>

<font inherit/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>В документе приводится только примеры ЦКП для общего понимая.</font>

===== Что означает Ценный Конечный Продукт? =====

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Ценный конечный продукт (ЦКП) — это тот **результат**, который достигается деятельностью компании или реализацией отдельных бизнес-процессов. В зависимости от специфики продукта потребителем может выступать как внешний клиент, так и подразделение предприятия (например, когда производственная линия поставляет отделу продаж готовую продукцию).</font>\\
<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Ценный** - за что готовы платить (или что можно обменять)</font>

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Конечный** - вышло за пределы производства</font>

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Продукт** - оно действительно должно быть произведено</font>

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Альтернативное определение, суть таже:</font>

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Ценный** — субъективное качество, которое влияет на решение о его приобретении; благодаря ценности продукт можно обменять на необходимые организации ресурсы, за него готовы платить;</font>

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Конечный** — завершённый, то есть соответствующий заданным показателям качества и функциональности, полностью готов к использованию;</font>

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Продукт** — результат процесса или совокупности процессов, который можно увидеть, измерить, оценить, применить по назначению.</font>

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**У каждой компании есть ЦКП**. Например, “завершенные продажи с высокой прибылью”</font>

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**У каждой должности есть ЦКП**. Например, ЦКП менеджера по продажам - заключенные и оплаченные сделки, а не проведенные встречи и высланные коммерческие предложения; ЦКП уборщицы - чистые поверхности, а не мытье пола; ЦКП бухгалтера - отсутствие штрафов и успешно пройденные проверки в налоговой и вовремя оплаченные счета; ЦКП офис-менеджера - все, что нужно для офиса есть, все на своих местах; а ЦКП менеджера по персоналу – поставленные на посты продуктивные сотрудники, ЦКП директора – развивающаяся и процветающая компания, производящая ценный для клиентов продукт, а один из ЦКП мужа – обеспеченная, находящаяся в безопасности семья.</font>

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Проблема в том, что не все знают о существовании ЦКП и занимаются деланием, вместо получения результата.</font>

===== За что сотрудники получают зарплату? =====

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Если ЦКП компании не выполняется хотя бы одним звеном, то вся цепь может разрушиться, например, маркетолог генерирует лидов для менеджеров по продажам, менеджеры заключают сделки и получают оплаты, клиент передается в работу прорабу, а прораб, благодаря тому, что забил на клиента, хамил ему и не появлялся на объект, добился разрыва договора. Что получается? Получается, что ЦКП отдельных постов выполнены, но ЦКП компании не выполнено, деньги не получены, компания сработала в минус.</font>

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Очень важно знать, что у любой компании есть кошелек. А у любого кошелька есть дно. Поэтому, если компания уходит в минус больше одного месяца подряд, то команде тоже необходимо напрягаться, чтобы вся компания работала в целом в плюс.</font>

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Также важно понимать, что **ЗАРПЛАТУ НАМ ПЛАТИТ КЛИЕНТ**, и если мы в чем-то его не удовлетворили и это повлекло расторжение или убытки, то клиент может не заплатить нам, включая каждого члена команды.</font>

<font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Наблюдая за некоторыми людьми, можно увидеть, как они совершают множество действий, далеко не все из которых действительно направлены на получение результатов. Можно видеть, как кто-то постоянно «готовится» к тому, чтобы сделать работу – приводит в порядок свои бумаги и файлы на компьютере, придумывает хитроумные способы упорядочить собственные инструменты, изучает новые регламенты, нормы и правила, читает учебники. Другой носится как угорелый, совершая множество действий, он может выглядеть очень занятым, но при этом не производить результата. Он занимается "деланием".</font>

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Например, ЦКП менеджера по продажам - заключенная сделка и полученные деньги в кассу компании. Но не встречи с клиентами, отправленные коммерческие предложения и 300 проведенных презентаций. Если сделок 0 и денег 0, то результат работы менеджера 0 и платить ему не из чего.</font>

<font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Сотрудники получают свои зарплаты за создание соответствующего их посту Ценному Конечному Продукту в полной мере. За созданный ЦКП на 99% зарплата не платиться, так как она не принесла прибыли, так же как и нельзя перепрыгнуть обрыв на 99%, потому что вы разобьетесь.</font>

ЦКП компании указан в статье [[:о_компании|О компании]]. ЦКП должностей и функций направлены на достижение ЦКП компании(будут постепенно описываться).