технологии:продавцы:уведомления_клиентов [Оргполитика]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

Уведомления клиентам! (от 01.03.2021)

Всвязи с возросшим объемом заказов и как следствие кол-вом уведомлений клиентов провели анализ затрат на sms-уведомления.

Принято решение разделить уведомления на 3 категории и подключить уведомления через соц.сети(они дешевле в 4-15 раз в зависимости от длины сообщения).

1. Максимально критичные - номер телефона склада, коды смены данных в ЛК, номер карты при восстановлении доступа, отправляются мгновенно

2. Критичные\\
Сообщения о движении заказа, необходимости оплаты и т.п. делается попытка отправить через соц.сеть, если неудачна, то отправляется sms. В течение 1-3 минут

3. Не критичные\\
О поступлениях, прочие сервисные уведомления, не касающиеся необходимости оплаты\\
Делается попытка отправки через соц.сети. Независимо от результата sms не отправляется