Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- технологии:стандарт_продаж:обработка_возражений [2020/03/30 16:47]
pm
+++ технологии:стандарт_продаж:обработка_возражений [2020/04/23 14:44] (текущий)
admin ↷ Страница перемещена и переименована из творческая_мастерская:звонки_корпоративный_стандарт_этапов_разговора_список_возражений в технологии:стандарт_продаж:обработка_возражений
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>СТОП - СЛОВА И ЗАМЕНА НА ДРУГИЕ СЛОВА</font>  **
+**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>СПИСОК ВОЗРАЖЕНИЙ</font> **
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>В отдельном документе по ссылке:</font>  [[https://docs.google.com/document/d/1SKRBX7OPrgcjxoQedOU4GakPw-M433p3EGi54TXmaLY/edit?usp=sharing|https://docs.google.com/document/d/1SKRBX7OPrgcjxoQedOU4GakPw-M433p3EGi54TXmaLY/edit]]
-<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>СПИСОК ВОЗРАЖЕНИЙ</font>
 <font 14.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**В данной сфере деятельности,возражения похожи на типовые ситуации,по скольку 40% типовых ситуаций возникает когда клиент с чем-то не согласен.**</font>
@@ Строка 27: / Строка 23: @@
 __**<font 14.0pt/inherit;;#434343;;inherit>ПРИМЕРЫ ВОЗРАЖЕНИЙ и ВАРИАНТЫ ОТВЕТА НА ЭТИ ВОЗРАЖЕНИЯ</font> **__
-| \\ <font 18.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ВОЗРАЖЕНИЕ</font> **     \\
+{{:wiki:images:5e8228f55ac1c.png?nolink&702x694}}
-| \\ <font 18.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**СОВЕТ</font> **     \\
-| \\ <font 18.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ПРИМЕР</font> **     \\
-|
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>** 1.У вас дорого! А можно дешевле? Цены у вас конечно…</font>  **     \\
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Выясните, с чем сравнивает клиент. Докажите, что ваш товар лучше и расскажите о преимуществах.</font>     \\
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если вы считаете, что этот товар стоит дорого, значит, вы нашли более дешевый аналог. Он действительно такой же качественный, как этот?</font>     \\
-|
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**2.Почему так долго? Сколько можно ждать? Я заказывал на “______” число. Когда придет мой заказ?</font>  **     \\
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>НИКОГДА не спорьте с клиентом.Согласитесь с ним.Сделайте все, чтобы уладить конфликт</font>     \\
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Понимаю. Ваша задача в первом приоритете.Мы решаем Ваш вопрос.Как только вопрос будет решен,мы с Вами свяжемся.Ориентировочный срок “_____”</font>     \\
-|
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**3.Вы прислали совсем не то, что заказывал</font>  **     \\
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Сделайте вид, что вопрос решится быстро.Клиенту не стоит переживать</font>      \\
-| \\ <font 10.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>“Имя клиента”, понял Вас. Давайте все решим по порядку и поступим следующим образом :</font>     \\
-    \\ <font 10.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1.Вы скажите, что именно Вы заказывали</font>     \\
-    \\ <font 10.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2.Я проверю всю информацию</font>     \\
-    \\ <font 10.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3.Если была допущена ошибка,мы быстренько все исправим.Вам не стоит переживать.Хорошо?</font>     \\
-|
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**4.Мне нужно, очень быстро и сейчас.Сделайте, что нибудь</font>  **     \\
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Вы работаете в компании которая регламентирована.Ни клиент ни Вы не устанавливаете правила.Объясните это клиенту и предложите самое быстрое решение.</font>     \\
-| \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Понимаю Вас.Такое бывает. Но регламент компании дает нам права действовать только в его рамках.Поскольку ситуация диктует свои правила предлагаю Вам :</font>     \\
-    \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1.Сделать заказ.</font>     \\
-    \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2.Быстро все оформить</font>     \\
-    \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3.Получить нужную деталь</font>     \\
-    \\ <font 12.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Это самый быстрый способ,я Вас уверяю</font>     \\
+{{:wiki:images:5e8229d2d6f8e.png?nolink&701x806}}
-|
-\\
+{{:wiki:images:5e822a4cdd9f0.png?nolink&703x286}}