технологии:стандарт_продаж:система_мотивации:индивидуальная [Оргполитика]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.



**<font 14.0pt/Calibri,sans-serif;;#434343;;inherit>Индивидуальная</font>  **

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>На основе оценок выборочного прослушивания разговоров кроме непосредственно оценок рассчитывается штраф в размере:</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>5 рублей за не выполненный пункт</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2 рубля за частично выполненный</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>5 рублей за каждое СТОП-слово(500 за матное слово)</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Две специальные проверки:</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1 Конфликт в разговоре, спровоцированный продавцом(штраф 20 рублей)</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2 Несостоявшийся(слитый) заказ/клиент(штраф 30 рублей)</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Штрафы будут начисляться только при сумме штрафа по звонку 30 рублей и более. Т.е. если разговор состоялся очень некачественный</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Алгоритм такой:</font>

  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Контролер оценивает звонок, вычисляется штраф, продавец информируется об оценке разговора.</font>
  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Продавец может ознакомится и если не согласен в течение 2-х дней обжаловать результат оценки.</font>
  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если согласен то результат будет автоматически утвержден, штраф будет направлен в учитель, а результаты оценки в рейтинг.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>При обжаловании</font>

  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>если обжалование обосновано звонок не попадает в рейтинг, при этом продавец получает премию в размере 50% от штрафа по звонку</font>
  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>если обжалование не обосновано штраф увеличивается в два раза и звонок попадает в рейтинг</font>

<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Таким образом при соблюдении стандартов разговоров никаких штрафов не будет, при грубом нарушении и невыполнении будут иметь место штрафы.</font>