Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- технологии:стандарт_продаж:система_учета_звонков:пропущенные_звонки [2020/12/08 21:36]
admin
+++ технологии:стандарт_продаж:система_учета_звонков:пропущенные_звонки [2022/04/27 16:15] (текущий)
admin
@@ Строка 11: / Строка 11: @@
 //<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Для выполнения этих важных требований разработана система контроля:</font>  //
-//<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>1. В списке звонков добавлен спец.вывод:</font> //
+//<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1. Система отправляет уведомления в telegram чат или индивидуально</font> //
+//<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>2. В списке звонков добавлен спец.вывод:</font> //
+//<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>(в этот список не попадают звонки с временем дозвона менее 5 секунд)</font>//
 {{:wiki:images:5e81be6aeacbf.png?nolink&737x133}}
@@ Строка 21: / Строка 25: @@
 **Три случая, когда звонок перестает числится пропушенным:**
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1.1 Как только состоится исходящий звонок на указанный номер, п</font> <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>ри этом есть 2 условия:</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1.1 Как только состоится исходящий звонок на указанный номер, п</font>  <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>ри этом есть 2 условия:</font>
   * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>если недозвон, то длительность дозвона должна быть не менее 20 секунд.</font>
@@ Строка 32: / Строка 36: @@
 <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2. При поступлении пропущенного звонка в режиме реального времени осуществляется уведомление оператора, пропустившего вызов, или групповое информирование через Telegram. На период обучения информируется наставник</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3. По итогам рабочего дня в 21 час проводится контроль пропущенных звонков __без отзвона__.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3. По итогам рабочего дня в 21 час проводится контроль пропущенных звонков __без отзвона(__</font> //<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>на контроль не попадают звонки с временем дозвона менее 5 секунд</font>//<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>__)__.</font>
 <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>В случае нарушения норматива перезвона:</font>
@@ Строка 39: / Строка 43: @@
   * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>За каждый пропущенный звонок __без отзвона__ на группу вся рабочая смена дня получает 100 рублей, поделенные в равных долях</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>На время обучения оценки наставляемого:</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>На время обучения оценки наставляемого(до включения в расчет показателей Скорости):</font>
   * //<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>за персональный звонок без отзвона получает наставляемый</font> //