технологии:стандарт_продаж:скрипты_разговоров:клиент_угрожает [Оргполитика]

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3 Просят соединить с директором, пугают налоговой, прокуратурой и т.п.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если кто-то звонит и просит контакты руководства, директора, может пугать налоговой, прокурорской проверкой, мне всё равно, МЧС звонит, кто угодно – телефон давать никому НЕЛЬЗЯ!</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Какие есть варианты решений как связать?**</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1. Предлагаете записать контакты, если соглашаются скидываете мне в telegram, звонил тот, оттуда, вот телефон</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2. Можно предложить написать на почту (на каждом сайте есть info@адрес_сайта). Почта находится в разделе «О нас», или в разделе «Контакты» - пожалуйста, пишите.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3. Так же в разделе «О нас» есть ссылочка «Письмо директор», можно туда нажать и написать всё, что Вы хотите. Я эти письма очень быстро вижу (на каждом сайте это выполнено одинаково).</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>4. Если не соглашаются – можно попросить записать телефон, если человек дает телефон – соответственно скидывайте мне через Telegram.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;red>Но ни в коем случае не давать мой телефон никому!!!</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Какие могут быть экстренные ситуации?**</font> <font inherit/inherit;;black;;inherit>У клиента что-то не так, или из службы доставки звонят и у них какой-то вопрос по заказу и т.д. Тогда конечно не надо посылать «лесом», надо записывать их координаты и присылать в чат. Чтобы эта информация полностью собиралась, и можно было в чате всё это увидеть.</font>

<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>То есть, если какая-то оперативная проблема, которая касается именно заказов. Все остальные – рекламные предложения, «Я вот звонил Вашему руководству, мне обещали перезвонить – не перезванивают», то есть, любые способы прохождения через операторов вверх не должны работать, только почта, письмо директору, или мы записываем Ваш телефон и его в чат кидаем – он Вам перезвонит, а там уже будем смотреть. Спасибо!</font>