Документ регламентирует действия при необходимости изменить состав выдаваемого заказа. 1. При необходимости **//изменить состав заказа, либо поменять запчасть не трубующую специального идентифицирования (добавить в заказ, поменять деталь например ручку 31 см на ручку 21 см или добавить накладки и т.д.)//** кладовщик говорит клиенту, чтобы он подождал, а кладовщик идет на склад перезванивает Администратору магазина и просит поменять состав заказа * на буднях с ПН - ПТ(Пятница до 15:00) это **Дмитрий тел.+79296473846 (Telegram: @Emmanuil88)** * на выходных с СБ - ВС это **Сергей тел.+79296473824 (Telegram: @CergeyVer)** * если дозвонится не получается или вечер пятницы, звоним на общий номер **+74953749923** После изменения состава заказа кладовщик заново распечатывает товарный чек и отдает измененный заказ клиенту. 2. При необходимости, когда требуется **//поменять состав заказа (например не тот ящик подобрали или полка другого размера и т.д.)//** кладовщик просит клиента связаться с менеджером по телефону **//8-495-374-99-23//**, чтоб переоформить заказ и подобрать нужную деталь. После того как клиент связался с оператором, кладовщик на складе распечатывает новый чек с измененным заказом и выдает его клиенту. **//Кладовщик самостоятельно не может менять состав или изменять заказ.//** Кладовщику **//запрещается//** передавать номера сотовых телефонов Старших операторов. В крайних случаях кладовщик может попросить оператора срочно перезвонить клиенту, который ждет на складе. **__Важно:// **кладовщик **//не должен предлагать альтернативу замены на часть детали, комплектующего и т.д.//** Чаще всего это касается **//серых ручек у которых можно поменять только ремкомлект, а не всю ручку целиком!//**