**Отсутствие товара по заказу**

В случае отсутствия товара для отгрузки заказа в курьерскую службу или иной сусщественной причины, по которой заказ не может быть отгружен, необходимо сбросить дату заказа.

Для этого в списке на упаковку нажимаем кнопку: Убрать из паковки

{{:wiki:images:61964cc3b1c9b.png?nolink&855x272}}

Это действие двухфазное, чтобы случайно не перепутать с кнопкой Упаковать, после нажаитя попадаем в окно для указания причины сброса даты

{{:wiki:images:61964d2c29289.png?nolink&986x297}}

Проверяем Номер заказ, указываем причину и нажимаем Убрать из паковки

После этого заказ пропадает из списка к упаковки. Дополнительно в чат Все вместе поступит сообщение такого вида:

//Сотрудником Константин(5) у заказа [[https://remochka.ru/cgi-bin/disp/order.pl?elem=233547|https://remochka.ru/cgi-bin/disp/order.pl?elem=233547]] сброшена дата: ЕЩЕ ОДИН ТЕСТ Ответственный продавец ДмитрийР(25)//

В нем указана причина, ссылка на заказ и ответственный продавец.

Также причина будет добавлена к комментарию в заказе.

**Для заказов на выдачу достаточно просто написать в чат Все вместе.**