2.5 Расписание звонков Вы можете самостоятельно регулировать свою доступность для звонков. Это нужно в первую очередь для того, чтобы Вы в случае невозможности принимать звонки самостоятельно зашли и поменяли свое расписание. Таким образом у Вас в статистике не будет пропущенных вызовов. Т.к. эти звонки сразу будут переадресовываться дальше. Заходим по этой ссылке: [[https://lk.mango-office.ru/|https://lk.mango-office.ru/]] Доступ можно получить у Константина. Далее следуем по инструкции: [[https://youtu.be/gyuSmOWdUfk|https://youtu.be/gyuSmOWdUfk]] **Алгоритм распределения звонков:** Звонки распределяются с 09 до 21 часа по московскому времени на группу, в которую все добавлены Далее манго в произвольном порядке распределяет звонки на тех, у кого интервал доступен Поэтому если у Вас рабочий день Понедельник, например. Вы смело ставите в манго Понедельник с 00:00 до 23:59, звонки до 09 и после 21 часа распределяться не будут, т.к. это общее нерабочее время. Порядок своего отключения: * уведомляем через чат, что отключаетесь, например, часа на 2 * в манго правите свою доступность, чтобы система Вам не звонила. CKGE_TMP_i (обязательно оставляете хотя бы один интервал не подходящий под текущее время. Если не оставить ни одного интервала манго будет считать что Вы всегда доступны и звонить Вам) CKGE_TMP_i * когда возвращаетесь к работе в манго меняете расписание на доступность * уведомляете в чат, что на месте Базовые правила увеличения продаж при работе на телефоне: 1. Берите быстро трубку, чтобы звонки не пролетали 2. Когда Вы понимаете, что будете недоступны отключайтесь в манго 3. Проверьте еще раз, что когда Вы разговариваете по корпоративному телефону Вы не слышите второй вызов(гудков второго вызова). Если второй вызов иногда бывает срочно сообщите Константину.