**5. КОНТРОЛЬНЫЕ РАССЫЛКИ ** 5.0 Контроль просроченных заказов Система ежедневно в 12:00 осуществляет контроль заказов, которые своевременно не получены и ставим их на контроль. Система ежедневно в 20:00 осуществляет контроль обработки поставленных на контроль и при отсутствии обработки - радует продавца учителем(если продавец выходил сегодня в смену). Продавец самостоятельно после 12:30 проверяет наличие просроченных своих заказов. **Заказ - это еще не продажа!!!** Такие заказы занимают небольшую долю из общего числа, но важно их добивать. Иногда причина задержки не по вине клиента: служба долго везет или ему реально не пришло смс сообщение. Возвраты не оплачиваются, а компания несет убытки за двойную перевозку. Поэтому висяки необходимо контролировать. Как обрабатывать описано в следующем разделе 5,1 Обработка писем “Не забирают заказы” Здесь описана удобная система контроля таких просрочек, а именно: * вывод всех просрочек осуществляется в РМ “Контроль просрочки” [[https://remochka.ru/cgi-bin/disp/order_control.pl|https://remochka.ru/cgi-bin/disp/order_control.pl]] при наличии просрочки в меню появляется ссылка о наличии таких заказов у Вас: {{:wiki:images:5e85ae588b2a7.png?nolink&737x179}} * в самом рабочем месте Вы можете отобрать все свои контролеры, просроченные и те, которые будут просрочены к 20 часам ​​​​​​​