**4-2 ОТКАЗ/ВОЗВРАТ/ОБМЕН ** Эта функция теперь доступна всем и во всех статусах заказов. Вот как выглядит. {{:wiki:images:5e84b9951f4a1.png?nolink&737x305}} В ОТКАЗ мы переводим оформленные, подтвержденные, в паковке и даже в доставке(если 18:00 даты паковки еще не наступили). В ОЖИДАНИЕ мы переводим из доставки или успеха. Теперь этот процесс двухфазный: * нажимаем на желто-красную ссылку и попадаем в классификатор {{:wiki:images:5e84b9f5666d3.png?nolink&737x159}} * заполняем и нажимаем Отправить отчет Таким образом во-первых случайно в отказ не отправить, во-вторых у нас будет классификация отказов, возвратов, в третьих полная информация с отчетами по проблемным заказам.