**<font 14.0pt/Calibri,sans-serif;;#434343;;inherit>4.5.1 Антиспам</font>  **

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Первая возможность снижения спама**</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>В целях уменьшения кол-ва заявок, имеющих характер СПАМа, разработан механизм-фильтр.</font>

<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Каждый оператор может добавить в фильтр новые слова или фразы. После чего сообщения с такими фразами будут попадать в базу, но при этом сразу отмечаться как Отвеченные со словом Спасибо в качестве ответа. Их не надо будет обрабатывать.</font>

{{:wiki:images:5e84ae7d2fc4a.png?nolink&737x112}}

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Фильтр доступен в разделе Заявки → Анти-спам фильтр</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Перед тем как добавлять проверьте список, может фраа там уже есть.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Далее указываем фразу и нажимаем кнопку Добавить.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Главное не отсечь нужные заявки, поэтому существует система модерации.</font>

Новые фразы сначала получают статус На модерации.

После модерации они переход в раздел Используются или Удаляются.

Точно не будут использованы фразы, содержащие спецсимволы и слишком короткие фразы, т.к .могут встретиться и в нужных сообщениях от обычных клиентов.

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ВТОРАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ СНИЖЕНИЯ СПАМА**</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Можно устанавливать клиенту признак спамера, тогда все его сообщения будут сразу проходить как отвеченные со словом Спасибо. Но продавцы не будут информироваться и в меню не будет висеть необработанная заявка.</font>

<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Заходим в клиента и жмем кнопку: Установить клиенту признак СПАМера</font>

{{:wiki:images:5e84aef634a65.png?nolink&737x413}}

{{:wiki:images:5e84af40e89a6.png?nolink&737x413}}

Сообщения, которые поступают, проходят проверку на признаки антиспама.

Они не распределяются на продавца и помечаются внутренним комментарием.

{{:wiki:images:609a768651c6b.png?nolink&1600x429}}