====== Обучение качеству разговоров ======

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1. Регламент коммуникаций с клиентами:</font>

[[https://docs.google.com/document/d/1AljSaxw7v-b-4lUCSLU3xx08ap6GfqjJcL5EYXwZeEc/edit?usp=sharing|https://docs.google.com/document/d/1AljSaxw7v-b-4lUCSLU3xx08ap6GfqjJcL5EYXwZeEc/edit?usp=sharing]]

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2. Чек лист проверки качества построения диалога</font>

[[https://docs.google.com/document/d/1SvBdVs84cbEvLAnieIrNU7_BdCcAr0gY2lbiOcMFcas/edit?usp=sharing|https://docs.google.com/document/d/1SvBdVs84cbEvLAnieIrNU7_BdCcAr0gY2lbiOcMFcas/edit?usp=sharing]]

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3. Артикуляционная гимнастика(дополнение)</font>

[[https://youtu.be/XI1UwLLoKVA|https://youtu.be/XI1UwLLoKVA]]

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>4. Запись вебинара (начиная с 18 минуты)</font>

[[http://youtu.be/DPAXaW5KqXs|http://youtu.be/DPAXaW5KqXs]]

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>5. Аттестация</font>

[[https://docs.google.com/document/d/17viGTnuMlMXXbnJ-pmes7d72rdx2Py0IvYYAsOJZhlw/edit?usp=sharing|https://docs.google.com/document/d/17viGTnuMlMXXbnJ-pmes7d72rdx2Py0IvYYAsOJZhlw/edit?usp=sharing]]

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>👨</font>  <font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓👨</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>‍</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>🎓</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Дальнейший план обучения:</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1. Печатаем себе чек-лист и берем 2-3 записи своих разговоров по итогам дня и анализируем каждый день в течение недели. Разговоры именно когда звонит клиент что-то купить, а не с претензией.</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Документ можно выгрузить как word или скопировать себе на google диск и там редактировать(ставить оценки по конкретному разговору) В системе чек лист может отличаться от исходного, т.к. вносятся изменения, дополнения</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>2. Изучаем регламент коммуникаций, стараемся соблюдать. Там есть раздел обработки возражений</font>

<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>3. Разговоры будут попадать на прослушки и там уже смотрите по обратной связи что не так и исправляйтесь</font>

<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>4. Через месяц проведение аттестации руководством</font>