Документ регламентирует действия при необходимости изменить состав выдаваемого заказа.

1. При необходимости изменить состав заказа, либо поменять запчасть не трубующую специального идентифицирования (добавить в заказ, поменять деталь например ручку 31 см на ручку 21 см или добавить накладки и т.д.) кладовщик говорит клиенту, чтобы он подождал, а кладовщик идет на склад перезванивает Администратору магазина и просит поменять состав заказа

на буднях с ПН - ПТ(Пятница до 15:00) это Дмитрий тел.+79296473846 (Telegram: @Emmanuil88)

на выходных с СБ - ВС это Сергей тел.+79296473824 (Telegram: @CergeyVer)

если дозвонится не получается или вечер пятницы, звоним на общий номер +74953749923

После изменения состава заказа кладовщик заново распечатывает товарный чек и отдает измененный заказ клиенту.

2. При необходимости, когда требуется поменять состав заказа (например не тот ящик подобрали или полка другого размера и т.д.) кладовщик просит клиента связаться с менеджером по телефону 8-495-374-99-23, чтоб переоформить заказ и подобрать нужную деталь. После того как клиент связался с оператором, кладовщик на складе распечатывает новый чек с измененным заказом и выдает его клиенту. Кладовщик самостоятельно не может менять состав или изменять заказ.

Кладовщику запрещается передавать номера сотовых телефонов Старших операторов. В крайних случаях кладовщик может попросить оператора срочно перезвонить клиенту, который ждет на складе.

__Важно: кладовщик не должен предлагать альтернативу замены на часть детали, комплектующего и т.д. Чаще всего это касается серых ручек у которых можно поменять только ремкомлект, а не всю ручку целиком!