4.15 Клиент хочет вернуть деньги
ВАЖНО!!! Процесс возврата денег и возврата товара - это разные процессы.
На каждом сайте в футере(внизу сайта) есть статья: Личный кабинет, там последний абзац Персональный счет, пусть ознакамливается и пишет заявление. Вам обязательно прочитать, чтобы понимать как это работает.
Алгоритм:
Т.е. если Вам звонит клиент и хочет вернуть деньги выясняете есть ли они у него на счете и направляете его на написание заявления.
Заявления централизовано вносятся в систему Администратором.
Принятие решени и выплата денег осуществляется по понедельникам.