Раздел содержит приверы писем клиентам по различным ситуациям.

В настоящее время реализован механизм развернутой расшифровки для клиентов ответа на обращения.

Сделаны типовые ответы в разделе Клиенты РМ Ответы на обращения:

https://remochka.ru/cgi-bin/disp/otkaz_text.pl

Спсиок будет пополняться

При согласовании обращения может быть выбран один из вариантов дополнительно.

Это будет видно в crm с отображением варианта развернутого ответа

а при переходе в личный кабинет будет выводится сам развернутый текст

Таким образом после процедуры согласования если есть развернутый типовой ответ по заявке нет необходимости отправлять дополнительные письма.