Добрый день. Согласно Ст. 25 Защиты прав потребителя. Срок подачи данного заявления истек. Потребитель имеет право на обмен или возврат не продовольственного товара надлежащего качества в течении 14 дней не считая дня покупки, а так-же обмен или возврат надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении сохранены его товарный вид, пломбы фабричные ярлыки, а так-же имеется товарный чек или кассовый, либо иной документ подтверждающий оплату товара. Исходя из этого мы вынуждены вам отказать в возврате данного товара по заказу 188312. Спасибо что выбрали нашу компанию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Шаблон письма в формате Docs:https://drive.google.com/file/d/1C03VVf6nlvDhNlkReYszGNAd28V53Ue8/view?usp=sharing