Выдача/отправка документов

Иногда клиенты по той или иной причине запрашивают повторную отправку или выдачу юридических документов: счет, накладная, акт.

Причины могут быть разные, основные: неправильно оформлено или не были вложены.

Данная проблема решается через Склад двумя путями: клиент может приехать на склад и получить документы ИЛИ Вы отправляете документы почтой.

Общий алгоритм:

• появляется заявка на документы
• распечатываете документы и отмечаете их готовность
• выдаете документы или отправляете письмом
• отмечаете это действие и в список выдачи производится начисление

1. Появление заявки

Когда создается новая заявка, то у Вас в меню появится ссылка видаТребуется подготовить документы

Переходите по ссылке, попадаете в список.

2.Подготовка документов

Сделано специальное рабочее место - список заявок по документам на выдачу: http://remochka.ru/cgi-bin/disp/doci.pl

В нем по умолчанию показываются новые заявки, но также можно посмотреть и подготовленные и выданные.

Вы видите заявку и перечень документов: счет, накладная, акт.

Распечатываете эти документы в указанном количестве, подписываете и ставите печать на каждый.

Кладете в специальный лоток для документов.

После чего жмете кнопку Распечатано. После этого заявка появляется в списке выдачи.

3. Выдача или отправка документов

Может быть 2 типа заявки по документам:

• Отправить почтой
• Заберут со склада

3.1 Отправить почтой:

Вы вкладываете документы в конверт, подписываете его (адрес и получатель указаны в списке документов, указываются создателем заявки). Если там не указано можно обратиться напрямую и указать на неточность.

В качестве обработного адреса/получателя указываем ООО “Запчасти бытовой техники”,129110, Москва, Ул.Гиляровского, д.65, стр.1

Наличие конвертов обеспечивает старший кладовщик.

Отмечаете в списке выдачи Отметить отправку и отправляете письмо, например на Рижской справа от входа в метро по пути с работы.

3.2 Заберут со склада:

Тут стандартная выдача

• Звонит клиент
• Передаем документы на проходной

Желательно чтобы они подписали и поставили печать на одном экземпляре акта и накладной сразу. Если печати у них с собой нет, передаем все экземпляры документов. Подписанные и пропечатанные документы кладем в лоток с приходными документами.

• Отмечаем в списке выдачи: Отметить выдачу документов

4. Начисление производится автоматически