Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- должностные_инструкции:продавец:общие_положения:предзаказы:защита_создателей_предзаказов [2020/04/01 15:49]
pm создано
+++ должностные_инструкции:продавец:общие_положения:предзаказы:защита_создателей_предзаказов [2023/06/01 12:11] (текущий)
admin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>4.18 Защита создателей предзаказов</font>    **
+**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>4.18 Защита создателей предзаказов</font>  **
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>На базе документа с</font>[[https://docs.google.com/document/d/1UlaWndgRmSG9JICJckEvPlBLoeoPcj1E20hnGbX-jJ0/edit?usp=sharing|предложениями]]  <font inherit/inherit;;black;;inherit>реализованы меры, чтобы более справедливо учитывались усилия продавца, оформившего предзаказ.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>На базе документа с</font>  [[https://docs.google.com/document/d/1UlaWndgRmSG9JICJckEvPlBLoeoPcj1E20hnGbX-jJ0/edit?usp=sharing|предложениями]] <font inherit/inherit;;black;;inherit>реализованы меры, чтобы более справедливо учитывались усилия продавца, оформившего предзаказ.</font>
 <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Увеличена розовая ставка, голубая уменьшена. Чтобы был перевес в пользу розовых.</font>
 <font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Теперь у каждой детали из предзаказ идёт фиксация привязки к оформившему продавцу.</font>
+{{:wiki:images:5e84b82cc9e10.png?nolink&737x420}}
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>При оформлении заказа признак оформившего предзаказ учитывается в первую очередь.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если клиент сам оформляет, то новый заказ присваивается создавшему предзаказ продавцу, если такого нет, то продавцу клиента.\\
+Присваивание идет как в рабочее время(продавец на смене), так и в нерабочее. В нерабочее до 9 утра присваивается если сотрудник сегодня будет на смене в 9 утра. Если заказ создается с вечера, то система проверяет работает ли продавец завтра и также присваивает заказ ему.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Во всех других случаях продавец предзаказ становится розовым по новому заказу.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Заказам, созданным из предзаказа присваивается признак “из предзаказа”, такие заказы:</font>
+  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>не учитываются системой распределения заказов</font>
+  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>у них не сбрасывается владелец при оплате в нерабочее время</font>
+<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>В списке заказов они выглядят так:</font>
+{{:wiki:images:5e84b88ad5b65.png?nolink&737x268}}
+**Контроль присвоения предзаказа**
+После создания предзаказа продавец проверяет в разделе Предзаказы в карточке клиента в CRM есть ли у данного клиента неоплаченные предзаказы на этот же товар.
+Иногда имеет место быть оформление одним продавцом, потом переоформление другим по запросу клиента.
+Право заказа остается за продавцом, который первым оформил предзаказ.
+Если же срок оплаты предзаказа истек(система сам отменила предзаказ) или изменился состав предзаказа, то предыдущий предзаказ можно отменить.
+Если же по факту оформлен такой же предзаказ, то свой необходимо отменить и уведомить продавца, оформившего предыдущий о новом обращении клиента.