Это старая версия документа!

Согласование цены детали в предзаказе

Иногда встречается ситуация, когда клиент сделал предзаказ на деталь, а в последствии заказанная им запчасть увеличилась в цене.

Это может вясниться:

- при заказе у оптовика;

- после поступления к оптовику;

- в момент поступления на наш склад.

Сейчас реализован механизм контроля повышения цены в системе:

- при добавлении детали на склад(приемке деталей от оптовиков);

- при уточнении цены оптовика;

- при уточнении цены артикула.

Механизм проверяет, что новая цена изменилась не менее, чем на 800 рублей или не менее чем на 30%, т.е. реагирует только на существенные изменения цены.

1. В таком случае продавцы по связанным с деталью предзаказам получают уведомление вида:

Цена детали ID 1340 по Вашему предзаказу существенно повысилась. Необходимо согласовать повышение цены с клиентом https://remochka.ru/cgi-bin/disp/prestore.pl?client=165794 и нажать кнопочку Согласовать

При этом в списке деталей с оплатой появляется кнопочка как на скриншоте(она присутствует при любом расхождении цены):

2. Получив уведомление о повышении цены от бота или в ручном режиме от руководства или Администратора Продавец согласует цену с клиентом.

3. При положительном результате Продавец самостоятельно нажимает кнопку Установить цену ХХХХ, согласовано и полная цена детали в самом предзаказе меняется на новую, оплаченная часть сохраняется в прежнем размере.

4. При отрицательном результате Продавец уведомляет в чат ЗБТ Продавцы со ссылкой из уведомления, что клиент отказывается от предзаказа.

P.S. Кнопочка Установить цену ХХХХ, согласовано появляется в списке Детали с оплатой при любом расхождении цены, но уведомления приходят только при существенном превышении цены. При желании можно согласовавывать и другие свои предзаказы, но необходимости в этом нет. Обязатлеьным является согласования по уведомлениям.