Это старая версия документа!

Согласование цены детали в предзаказе или оранжевом заказе

Иногда встречается ситуация, когда клиент сделал предзаказ(или оранжевый заказ) на деталь, а в последствии заказанная им запчасть увеличилась в цене.

Это может вясниться:

- при заказе у оптовика;

- после поступления к оптовику;

- в момент поступления на наш склад.

Сейчас реализован автоматический механизм контроля повышения цены в системе:

- при добавлении детали на склад(и при приемке деталей от оптовиков);

- при уточнении цены оптовика;

- при уточнении цены артикула.

Механизм проверяет, что новая цена изменилась не менее, чем на 800 рублей или не менее чем на 30%, т.е. реагирует только на существенные изменения цены.

1. В таком случае продавцы по связанным с деталью предзаказам получают уведомление вида:

Цена детали ID XXXX по Вашему предзаказу существенно повысилась. Необходимо согласовать повышение цены с клиентом https://remochka.ru/cgi-bin/disp/prestore.pl?client=ХХХХХХ и нажать кнопочку Согласовать

При этом в списке деталей с оплатой появляется кнопочка как на скриншоте(она присутствует при любом расхождении цены):

2. По связанным с деталью оранжевым заказам получают уведомления вида

Цена детали ID ХХХХ по Вашему заказу https://remochka.ru/cgi-bin/disp/order.pl?elem=ХХХХХХ существенно повысилась. Необходимо согласовать повышение цены с клиентом

Кнопок там не появлется, т.к. изменение цены в заказе итак всем доступно

3. Получив уведомление о повышении цены от бота или в ручном режиме от руководства или Администратора Продавец согласует цену с клиентом.

4. При положительном результате Продавец самостоятельно нажимает кнопку Установить цену ХХХХ, согласовано и полная цена детали в самом предзаказе меняется на новую, оплаченная часть сохраняется в прежнем размере. Для оранжевых заказов просто меняет цену в заказе.

4. При отрицательном результате Продавец уведомляет в чат ЗБТ Продавцы со ссылкой из уведомления, что клиент отказывается от предзаказа(оранжевого заказа).

P.S. Кнопочка Установить цену ХХХХ, согласовано появляется в списке Детали с оплатой при любом расхождении цены, но уведомления приходят только при существенном превышении цены. При желании можно согласовавывать и другие свои предзаказы, но необходимости в этом нет. Обязатлеьным является согласование по уведомлениям.