Это старая версия документа!
Согласование цены детали в предзаказе или оранжевом заказе
Иногда встречается ситуация, когда клиент сделал предзаказ(или оранжевый заказ) на деталь, а в последствии заказанная им запчасть увеличилась в цене.
Это может вясниться:
- при заказе у оптовика;
- после поступления к оптовику;
- в момент поступления на наш склад.
Сейчас реализован автоматический механизм контроля повышения цены в системе:
- при добавлении детали на склад(и при приемке деталей от оптовиков);
- при уточнении цены оптовика(если есть на их складе);
- при уточнении цены артикула.
Механизм проверяет, что новая цена изменилась не менее, чем на 1000 рублей или не менее чем на 50%, т.е. реагирует только на СУЩЕСТВЕНННЫЕ изменения цены.
1. В таком случае продавцы получают уведомление вида:
Цена детали ID XXXX по Вашему предзаказу существенно повысилась. Необходимо согласовать повышение цены с клиентом https://remochka.ru/cgi-bin/disp/prestore.pl?client=ХХХХХХ и нажать кнопочку Согласовать
Уведомление получают в порядке наличия:
- создатель предзаказа
- если его нет, продавец клиента
- если его нет - дежурный
При этом в списке деталей с оплатой появляется кнопочка как на скриншоте:
Кнопка появляется не только при существенном изменении цены, а при любом, но обязательность согласования цены возникает только при наличии уведомления.
2. По связанным с деталью оранжевым заказам получают уведомления вида
Цена детали ID ХХХХ по Вашему заказу https://remochka.ru/cgi-bin/disp/order.pl?elem=ХХХХХХ существенно повысилась. Необходимо согласовать повышение цены с клиентом
Кнопок там не появлется, т.к. изменение цены в заказе итак всем доступно
3. Получив уведомление о повышении цены от бота или в ручном режиме от руководства или Администратора Продавец согласует цену с клиентом в течение текущего рабочего дня.
4. При положительном результате Продавец самостоятельно нажимает кнопку Установить цену ХХХХ, согласовано и полная цена детали в самом предзаказе меняется на новую, оплаченная часть сохраняется в прежнем размере. Для оранжевых заказов просто меняет цену в заказе.
5. При отрицательном результате Продавец нажимает кнопку Удалить и отменяет предзаказ.
В обоих случаях никого информировать не надо. Ответственные лица получает уведомление о результате соглаосвания.
P.S. Кнопочка Установить цену ХХХХ, согласовано появляется в списке Детали с оплатой при любом расхождении цены, но уведомления приходят только при существенном превышении цены. При желании можно согласовавывать и другие свои предзаказы, но необходимости в этом нет. Обязательным является согласование по уведомлениям.
