Это старая версия документа!

4.15 Клиент хочет вернуть деньги

ВАЖНО!!! Процесс возврата денег и возврата товара - это разные процессы.

На каждом сайте в футере(внизу сайта) есть статья: Личный кабинет, там последний абзац Персональный счет, пусть ознакамливается и пишет заявление. Вам обязательно прочитать, чтобы понимать как это работает.

Алгоритм:

• клиент пишет заявление https://lb-total.ru/doc/money_back.doc
• я его рассматриваю и делаю перевод

Т.е. если Вам звонит клиент и хочет вернуть деньги выясняете есть ли они у него на счете и направляете его на написание заявления.