4.8.1 Процедура присвоения заказа.

Процедура присвоения заказа осуществляется путем захода в заказ, то есть, когда зашли в заказ – он стал Вашим. Действия, которые необходимо произвести после этого:

1. Открыли заказ.

2. Перешли в карточку клиента.

3. Нажали «список заказов».

Нужно убедиться, что нет заказов в статусе «оформлен», «подтвержден», «пакуется». Если есть такие заказы и они не Ваши, то Вам нужно проинформировать, написать в телеграм-чат, что такой клиент, номер заказа (указать оба) – оформил новый заказ. И что ответственное лицо за заказ (первый), должен его посмотреть и обработать.

Несоблюдение - штраф 100 рублей за каждый случай.

Если он еще не обработан, например только оформлен и Вы прозвонили, подтвердили, не посмотрев, что есть более ранний заказ этого клиента, то это Ваши проблемы. При обнаружении такой ситуации заказ будут передан оператору, присвоившему первый заказ.