Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
о_компании:цкп [2020/03/20 13:00] admin |
о_компании:цкп [2020/04/26 10:52] (текущий) admin |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | <font 24pt/inherit;;inherit;;inherit>Что такое ЦКП должности и за что сотрудники получают зарплату</font> | + | ====== Что такое ЦКП должности и за что сотрудники получают зарплату ====== |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>**Цель инструктивного письма:**сотрудник знает, что такое ЦКП и как работает компания, а также, откуда берется его зарплата.</font> | + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Цель документа:**сотрудник знает, что такое ЦКП и как работает компания, а также, откуда берется его зарплата.</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>**Что означает Ценный Конечный Продукт?**\\ | + | <font inherit/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>В документе приводится только примеры ЦКП для общего понимая.</font> |
| - | Ценный - за что готовы платить (или что можно обменять), Конечный - вышло за пределы производства, Продукт - оно действительно должно быть произведено.</font> | + | |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>Наблюдая за некоторыми людьми, вы можете увидеть, как они совершают множество действий, далеко не все из которых действительно направлены на получение результатов. Можно видеть, как кто-то постоянно «готовится» к тому, чтобы сделать работу – приводит в порядок свои бумаги и файлы на компьютере, придумывает хитроумные способы упорядочить собственные инструменты, изучает новые регламенты, нормы и правила, читает учебники. Другой носится как угорелый, совершая множество действий, он может выглядеть очень занятым, но при этом не производить результаты, которые вы от него ожидаете.</font> | + | ===== Что означает Ценный Конечный Продукт? ===== |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>Почему так происходит? Почему есть те, кто дает результаты, и те, кто занимается «деланием»?</font> | + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Ценный конечный продукт (ЦКП) — это тот **результат**, который достигается деятельностью компании или реализацией отдельных бизнес-процессов. В зависимости от специфики продукта потребителем может выступать как внешний клиент, так и подразделение предприятия (например, когда производственная линия поставляет отделу продаж готовую продукцию).</font>\\ |
| + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Ценный** - за что готовы платить (или что можно обменять)</font> | ||
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>**У каждой компании есть ЦКП**. Например, “Услуга, оказанная качественно, с опережением сроков, с прозрачными для клиента процессами, по завершении которой клиент готов рекомендовать нас.”</font> | + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Конечный** - вышло за пределы производства</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>**У каждой должности есть ЦКП**. Например, ЦКП менеджера по продажам - заключенные и оплаченные сделки, а не проведенные встречи и высланные коммерческие предложения; ЦКП уборщицы - чистые поверхности, а не мытье пола; ЦКП бухгалтера - отсутствие штрафов и успешно пройденные проверки в налоговой и вовремя оплаченные счета; ЦКП офис-менеджера - все, что нужно для офиса есть, все на своих местах; а ЦКП менеджера по персоналу – поставленные на посты продуктивные сотрудники, ЦКП директора – развивающаяся и процветающая компания, производящая ценный для клиентов продукт, а один из ЦКП мужа – обеспеченная, находящаяся в безопасности семья.</font> | + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Продукт** - оно действительно должно быть произведено</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>**Пример ЦКП в в строительной компании**:</font> | + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Альтернативное определение, суть таже:</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>**Суть ЦКП**заключается в том, что сначала определяется ЦКП компании и потом описываются ЦКП всех отделов компании для того, чтобы все сотрудники, выполняя свои ЦКП могли выполнить ЦКП всей компании.</font> | + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Ценный** — субъективное качество, которое влияет на решение о его приобретении; благодаря ценности продукт можно обменять на необходимые организации ресурсы, за него готовы платить;</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>Если ЦКП компании не выполняется хотя бы одним звеном, то вся цепь может разрушиться, например, маркетолог генерирует лидов для менеджеров по продажам, менеджеры заключают сделки и получают оплаты, клиент передается в работу прорабу, а прораб, благодаря тому, что забил на клиента, хамил ему и не появлялся на объект, добился разрыва договора. Что получается? Получается, что ЦКП отдельных постов выполнены, но ЦКП компании не выполнено, деньги не получены, компания сработала в минус.</font> | + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Конечный** — завершённый, то есть соответствующий заданным показателям качества и функциональности, полностью готов к использованию;</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>Очень важно знать, что у любой компании есть кошелек. А у любого кошелька есть дно. Поэтому, если компания уходит в минус больше одного месяца подряд, то команде тоже необходимо напрягаться, чтобы вся компания работала в целом в плюс.</font> | + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**Продукт** — результат процесса или совокупности процессов, который можно увидеть, измерить, оценить, применить по назначению.</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>Также важно понимать, что зарплату нам платит клиент, и если мы в чем-то его не удовлетворили и это повлекло расторжение или убытки, то клиент может не заплатить нам, включая каждого члена команды.</font> | + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**У каждой компании есть ЦКП**. Например, “завершенные продажи с высокой прибылью”</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>Или, например, ЦКП менеджера по продажам - заключенная сделка и полученные деньги в кассу компании. Но не встречи с клиентами, отправленные коммерческие предложения и 300 проведенных презентаций. Если сделок 0 и денег 0, то результат работы менеджера 0 и мы не можем заплатить ему ни копейки.</font> | + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>**У каждой должности есть ЦКП**. Например, ЦКП менеджера по продажам - заключенные и оплаченные сделки, а не проведенные встречи и высланные коммерческие предложения; ЦКП уборщицы - чистые поверхности, а не мытье пола; ЦКП бухгалтера - отсутствие штрафов и успешно пройденные проверки в налоговой и вовремя оплаченные счета; ЦКП офис-менеджера - все, что нужно для офиса есть, все на своих местах; а ЦКП менеджера по персоналу – поставленные на посты продуктивные сотрудники, ЦКП директора – развивающаяся и процветающая компания, производящая ценный для клиентов продукт, а один из ЦКП мужа – обеспеченная, находящаяся в безопасности семья.</font> |
| - | <font 12pt/inherit;;inherit;;inherit>Сотрудники получают свои зарплаты за создание соответствующего их посту Ценному Конечному Продукту в полной мере, за созданный ЦКП на 99% зарплата не платиться, так как она не принесла прибыли, так же как и нельзя перепрыгнуть обрыв на 99%, потому что вы разобьетесь.</font> | + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Проблема в том, что не все знают о существовании ЦКП и занимаются деланием, вместо получения результата.</font> |
| - | [[http://zbt.tw1.ru/о_компании|Мы НЕ платим за действие, если ЦКП поста не постоянно повторяющееся действие, мы НЕ платим за частично выполненный продукт, мы НЕ платим деньги за не ценный конечный продукт]]. | + | ===== За что сотрудники получают зарплату? ===== |
| + | |||
| + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Если ЦКП компании не выполняется хотя бы одним звеном, то вся цепь может разрушиться, например, маркетолог генерирует лидов для менеджеров по продажам, менеджеры заключают сделки и получают оплаты, клиент передается в работу прорабу, а прораб, благодаря тому, что забил на клиента, хамил ему и не появлялся на объект, добился разрыва договора. Что получается? Получается, что ЦКП отдельных постов выполнены, но ЦКП компании не выполнено, деньги не получены, компания сработала в минус.</font> | ||
| + | |||
| + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Очень важно знать, что у любой компании есть кошелек. А у любого кошелька есть дно. Поэтому, если компания уходит в минус больше одного месяца подряд, то команде тоже необходимо напрягаться, чтобы вся компания работала в целом в плюс.</font> | ||
| + | |||
| + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Также важно понимать, что **ЗАРПЛАТУ НАМ ПЛАТИТ КЛИЕНТ**, и если мы в чем-то его не удовлетворили и это повлекло расторжение или убытки, то клиент может не заплатить нам, включая каждого члена команды.</font> | ||
| + | |||
| + | <font 16px/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Наблюдая за некоторыми людьми, можно увидеть, как они совершают множество действий, далеко не все из которых действительно направлены на получение результатов. Можно видеть, как кто-то постоянно «готовится» к тому, чтобы сделать работу – приводит в порядок свои бумаги и файлы на компьютере, придумывает хитроумные способы упорядочить собственные инструменты, изучает новые регламенты, нормы и правила, читает учебники. Другой носится как угорелый, совершая множество действий, он может выглядеть очень занятым, но при этом не производить результата. Он занимается "деланием".</font> | ||
| + | |||
| + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Например, ЦКП менеджера по продажам - заключенная сделка и полученные деньги в кассу компании. Но не встречи с клиентами, отправленные коммерческие предложения и 300 проведенных презентаций. Если сделок 0 и денег 0, то результат работы менеджера 0 и платить ему не из чего.</font> | ||
| + | |||
| + | <font 12pt/Arial,Helvetica,sans-serif;;inherit;;inherit>Сотрудники получают свои зарплаты за создание соответствующего их посту Ценному Конечному Продукту в полной мере. За созданный ЦКП на 99% зарплата не платиться, так как она не принесла прибыли, так же как и нельзя перепрыгнуть обрыв на 99%, потому что вы разобьетесь.</font> | ||
| + | |||
| + | ЦКП компании указан в статье [[:о_компании|О компании]]. ЦКП должностей и функций направлены на достижение ЦКП компании(будут постепенно описываться). | ||
