Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
технологии:продавцы:получение_визита [2020/03/31 14:12] pm создано |
технологии:продавцы:получение_визита [2020/04/23 13:06] (текущий) admin |
||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| <font 20.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Типовые ситуации</font> | <font 20.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Типовые ситуации</font> | ||
| + | |||
| + | <font 20.0pt/Calibri,sans-serif;;#e74c3c;;inherit>Не актуально!!!\\ | ||
| + | с 2019 года из-за отказа от контроля визитов вручную</font> | ||
| <font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Получение визита и предложение подарка</font> | <font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Получение визита и предложение подарка</font> | ||
| Строка 13: | Строка 16: | ||
| - <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Почти сразу сообщить, что клиенту при заказе по телефону положен подарок(рекомендуется).</font> | - <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Почти сразу сообщить, что клиенту при заказе по телефону положен подарок(рекомендуется).</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Что говорить:</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Что говорить:**</font> |
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;#4a86e8;;inherit>1. <Иван>, у нас сейчас проходит акция: каждому покупателю при оформлении заказа по телефону добавляется подарок. Получить его просто. Пролистайте, пожалуйста, страницу сайта в самый низ, видите, там указан номер визита. Так и написано Визит двоеточие и 5 или 6 цифр. Продиктуйте, пожалуйста.</font> | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;#4a86e8;;inherit>1. <Иван>, у нас сейчас проходит акция: каждому покупателю при оформлении заказа по телефону добавляется подарок. Получить его просто. Пролистайте, пожалуйста, страницу сайта в самый низ, видите, там указан номер визита. Так и написано Визит двоеточие и 5 или 6 цифр. Продиктуйте, пожалуйста.</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Клиент диктует, Вы записываете себе. После оформления заказа укажите его в системе, не надо делать это во время разговора.</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Клиент диктует, Вы записываете себе. После оформления заказа укажите его в системе, не надо делать это во время разговора.</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если у него там нет номера визита(значит не обновил страницу), то говорите:</font><font inherit/inherit;;#4a86e8;;inherit>Тогда зайдите в меню О нас, далее Контакты, последней строчкой указан номер визита. Продиктуйте, пожалуйста.</font> | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если у него там нет номера визита(значит не обновил страницу), то говорите:</font> <font inherit/inherit;;#4a86e8;;inherit>Тогда зайдите в меню О нас, далее Контакты, последней строчкой указан номер визита. Продиктуйте, пожалуйста.</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Далее говорите:</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Далее говорите:</font> | ||
| Строка 27: | Строка 30: | ||
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Далее в зависимости от тематики покупателя:</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Далее в зависимости от тематики покупателя:</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>удочки:</font><font inherit/inherit;;#4a86e8;;inherit>С ним можно спокойно хранить рыбу и приманку в холодильнике и не бояться за запах остальных продуктов.</font> | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>удочки:</font> <font inherit/inherit;;#4a86e8;;inherit>С ним можно спокойно хранить рыбу и приманку в холодильнике и не бояться за запах остальных продуктов.</font> |
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>кофе и капсулы:</font><font inherit/inherit;;#4a86e8;;inherit>С этим поглотителем можно не бояться, что кофе впитает в себя запах других продуктов.</font> | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>кофе и капсулы:</font> <font inherit/inherit;;#4a86e8;;inherit>С этим поглотителем можно не бояться, что кофе впитает в себя запах других продуктов.</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>запчасти: ничего не говорим</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>запчасти: ничего не говорим</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;#4a86e8;;inherit>3. Номер визита мной указан, сразу после оформления заказа подарок будет добавлен в заказ. Итак мы остановились с Вами (на выборе города, ручки, схемы, пункты выдачи)</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>и продолжаете оформлять заказ.</font> | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;#4a86e8;;inherit>3. Номер визита мной указан, сразу после оформления заказа подарок будет добавлен в заказ. Итак мы остановились с Вами (на выборе города, ручки, схемы, пункты выдачи)</font> <font inherit/inherit;;black;;inherit>и продолжаете оформлять заказ.</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если клиент звонил "просто спросить" и всё еще не определился, то предложить оформить заказ сейчас по телефону для сохранения подарка.</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если клиент звонил "просто спросить" и всё еще не определился, то предложить оформить заказ сейчас по телефону для сохранения подарка.</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ВОПРОСЫ и возражения:</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ВОПРОСЫ и возражения:**</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Вопрос клиента:</font> <font inherit/inherit;;black;;inherit>А что, кофе надо хранить в холодильнике? (бывают и такие вопросы)</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Вопрос клиента:</font> <font inherit/inherit;;black;;inherit>А что, кофе надо хранить в холодильнике? (бывают и такие вопросы)</font> | ||
