Как проверять и контролировать проверки

Чтобы перейти к чеклисту по звонку, который отправлен на проверку или уже проверен, необходимо в списке заказов в фильтре отобрать нужные заказы, например: CKGE_TMP_i Оценен: в зачет не утверждено CKGE_TMP_i

В списке звонков переход выглядит так:

После проверки там появится ссылка Отчет по звонку вместо Чек лист проверки

В момент проверки, продавец уведомляется об этом в телеграм.

В случае если Вы наставник непосредственная проверка выглядит как чеклист, в котором Вы напротив выполненных пунктов выбираете наиболее подходящий вариант, пишите комментарии напротив не выполненных и также в конце звонка даете Рекомендацию и нажимаете Оценить разговор

Если Вы просматриваете свой звонок, то все тоже самое, только Вы не можете изменить оценку, а только обжаловать при необходимости весь разговор.

Возможные оценки по каждому пункту чеклиста:

Выполнено ПОЛНОСТЬЮ - пункт выполнен в соответствии с требования корпоративного стандарта, оценка 100%

Выполнено частично - или не полностью выполнен или не в соответствии стандарту, оценка 70%

НЕ выполнено - оценка 0%

Не уместно в этом разговоре - в данном типе разговора выполнение данного пункта не требуется или лишнее, не участвует в расчете, средней оценки разговора

Пример: https://remochka.ru/cgi-bin/disp/mango_control.pl?elem=2591