Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- технологии:стандарт_продаж:система_учета_звонков [2020/03/27 08:58]
pm создано
+++ технологии:стандарт_продаж:система_учета_звонков [2020/04/23 14:49] (текущий)
admin ↷ Страница перемещена и переименована из творческая_мастерская:звонки_звонки_и_контроль_общая_таблица_звонков в технологии:стандарт_продаж:система_учета_звонков
@@ Строка 3: / Строка 3: @@
 <font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>1 Общая таблица звонков</font>
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>https://remochka.ru/cgi-bin/disp/mango.pl</font>
+[[https://remochka.ru/cgi-bin/disp/mango.pl</font|https://remochka.ru/cgi-bin/disp/mango.pl</font]]>
-{{:wiki:images:5e7dc03aae2fd.png?nolink&737x47}}
+{{:wiki:images:5e7dc0cb2ffc3.png?nolink&745x51}}
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Вся история звонков хранится в CRM.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Можно в любой момент перейти от заказа ко всем разговорам по нему, аналогично с клиентами ИЛИ отобрать все звонки по номеру телефона. Таким образом получая всю историю созвонов.</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>В рабочие места:</font>
+  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>список заказов</font>
+  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>заказ</font>
+  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>список клиентов</font>
+  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>клиент</font>
+  * <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>расписание</font>
+<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Добавлены прямые ссылки на звонки по данному объекту, ссылка всегда выглядит одинаково: call</font>
+{{:wiki:images:5e7dc3725d412.png?nolink&297x189}}
+{{:wiki:images:5e7dc4404a433.png?nolink&420x176}}
+{{:wiki:images:5e7dc49404f32.png?nolink&326x135}}
+{{:wiki:images:5e7dc5d030668.png?nolink&388x181}}
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;lime>ЗАГРУЗКА ЗВОНКОВ</font>
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Осуществляется ежечасно, но при необходимости срочно получить запись по последнему звонку можно воспользоваться ссылкой вверху и принудительно обновить, как правило это занимает меньше секунды.</font>
+<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Если запись разговора в mango еще не создана, можно Загрузить через пару минут. По стандарту взаимодействия запись должна быть доступна в течение 1 минуты с окончания разговора.</font>
+{{:wiki:images:5e7dc6644ba19.png?nolink&737x204}}
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если исходящий вызов не привязался автоматически к клиенту или заказу, то он становится несанкционированным, т.к. непонятна причина звонка на него.</font>
+<font 11.0pt/inherit;;black;;inherit>Оператор чей звонок привязывает его вручную</font>
+{{:wiki:images:5e7dc743b5851.png?nolink&721x255}}