Список заказов к выдаче доступен в РМ Список выдачи.
Состав упаковки аналогичен заказу, упакованному для отгрузки в курьерскую службу, см.здесь.
Но заказ для выдачи не пакуется в картон, пленку и т.д., а просто передается в руки клиента в белом пакете(TODO ссылку).
Выдача заказа осуществляется на указанную в товарном чеке сумму. Запрещено принимать оплату онлайн переводами. Штраф в размере стоимости заказа.
Там может стоять и Оплачено, тогда заказ просто выдается без оплаты.
Отметка о выдаче осуществляется сразу после возвращения на склад, не допускается временных задержек, откладывания отметок и т.п. Штраф за отметку с задержкой или без отметки - сумма заказа.
При необходимости изменить состав заказа действуем по инструкции, см.здесь.
Общение с клиентом(в том числе телефонное) описано в документы Звонки клиентов на склад, см.здесь.