Это старая версия документа!

5.1 Обработка писем: “Не забирают заказы”

При получении письма с текстом CKGE_TMP_i “Необходимо обзвонить Вами оформленные заказы, которые не доставлены или не получены клиентами:” CKGE_TMP_i и списком заказов необходимо:

CKGE_TMP_i 1. проверить реальный статус заказа в службе доставки У каждого заказа, переданного в службу доставки есть, как показано на примере ниже: -Номер отправления в их системе -ссылка где можно посмотреть статус -инструкция как это можно сделать. Важно! У каждой компании своя инструкция, а отследить по прямой ссылке можно только СДЭК, остальные надо копировать и ручками вбивать на их сайтах. Компаний всего 4 вида, так что пару раз проверив будете знать.