Это старая версия документа!

5.2.1 Обработка поступившего предзаказа

1. Заходим в личный кабинет клиента (т.е. на сайт), только правильно выбираем сайт, либхер, бош и т.д.
2. Заходим в раздел предзаказы и проверяем поступление.
3. Освобождение корзины

Если видим, что у чего-то стоит признак “в корзине” то сначала сбрасываем его. Для этого надо работать из-под оператора, нажимаем Освободить корзину:

Если не получилось сбросить признак “в корзине”, то ничего не оформляем, информируем Константина через telegram и ждем.

Нарушение - штраф 100 рублей

1. Связываемся с клиентом и уточняем, что детали поступили и можно оформлять заказ
2. Только после связи с клиентом</font><font inherit/inherit;;black;;inherit>отмечаем галочками те детали, которые отгружаем и далее стандартно через корзину дооформляем заказ, все предельно просто. Заказ оформлен и в нем частично оплаченная позиция. Нельзя бросать недооформленной такую корзину, там надо всего 2 кнопки нажать и дойти до третьего шага, чтобы сформировался заказ.
3. Если у клиента уже были какие-то заказы, которые мы не отгружали по причине ожидания поступления предзаказа, тогда делаем следующее: - фиксируем себе на бумажку какие детали и сколько в старом заказе
   1. переводим старый заказ в Отказ
   2. в новый заказ через функцию “Добавление детали” добавляем все детали из старого заказа в нужном количестве(это нужно делать сразу после перевода в отказ, чтобы кто-нибудь не выкупил эти детали, т.к. они становятся общедоступными)

В новом заказе у нас теперь все детали: те, что были в старом заказе и поступившие по предзаказу