Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- должностные_инструкции:продавец:типовые_ситуации:клиент_хочет_вернуть_деньги [2020/04/01 19:53]
pm создано
+++ должностные_инструкции:продавец:типовые_ситуации:клиент_хочет_вернуть_деньги [2022/05/19 13:17] (текущий)
admin
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>4.15 Клиент хочет вернуть деньги</font>    **
+**<font 16.0pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>4.15 Клиент хочет вернуть деньги</font>  **
-<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ВАЖНО!!! Процесс возврата денег и возврата товара - это разные процессы.</font>**
+<font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**ВАЖНО!!! Процесс возврата денег и возврата товара - это разные процессы.**</font>
 <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>На каждом сайте в футере(внизу сайта) есть статья: Личный кабинет, там последний абзац Персональный счет, пусть ознакамливается и пишет заявление. Вам обязательно прочитать, чтобы понимать как это работает.</font>
 <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Алгоритм:</font>
+  * клиент пишет заявление [[https://lb-total.ru/doc/money_back.doc|https://lb-total.ru/doc/money_back.doc]]
+  * я его рассматриваю и делаю перевод
+Т.е. если Вам звонит клиент и хочет вернуть деньги выясняете есть ли они у него на счете и направляете его на написание заявления.
+Заявления централизовано вносятся в систему Администратором.
+Принятие решени и выплата денег осуществляется по понедельникам.