4-2 ОТКАЗ/ВОЗВРАТ/ОБМЕН

Эта функция теперь доступна всем и во всех статусах заказов. Вот как выглядит.

В ОТКАЗ мы переводим оформленные, подтвержденные, в паковке и даже в доставке(если 18:00 даты паковки еще не наступили).

В ОЖИДАНИЕ мы переводим из доставки или успеха.

Теперь этот процесс двухфазный:

• нажимаем на желто-красную ссылку и попадаем в классификатор

• заполняем и нажимаем Отправить отчет

Таким образом во-первых случайно в отказ не отправить, во-вторых у нас будет классификация отказов, возвратов, в третьих полная информация с отчетами по проблемным заказам.