3 Просят соединить с директором, пугают налоговой, прокуратурой и т.п.

Если кто-то звонит и просит контакты руководства, директора, может пугать налоговой, прокурорской проверкой, мне всё равно, МЧС звонит, кто угодно – телефон давать никому НЕЛЬЗЯ!

Какие есть варианты решений как связать?

1. Предлагаете записать контакты, если соглашаются скидываете мне в telegram, звонил тот, оттуда, вот телефон

2. Можно предложить написать на почту (на каждом сайте есть info@адрес_сайта). Почта находится в разделе «О нас», или в разделе «Контакты» - пожалуйста, пишите.

3. Так же в разделе «О нас» есть ссылочка «Письмо директор», можно туда нажать и написать всё, что Вы хотите. Я эти письма очень быстро вижу (на каждом сайте это выполнено одинаково).

4. Если не соглашаются – можно попросить записать телефон, если человек дает телефон – соответственно скидывайте мне через Telegram.

Но ни в коем случае не давать мой телефон никому!!!

Какие могут быть экстренные ситуации? У клиента что-то не так, или из службы доставки звонят и у них какой-то вопрос по заказу и т.д. Тогда конечно не надо посылать «лесом», надо записывать их координаты и присылать в чат. Чтобы эта информация полностью собиралась, и можно было в чате всё это увидеть.

То есть, если какая-то оперативная проблема, которая касается именно заказов. Все остальные – рекламные предложения, «Я вот звонил Вашему руководству, мне обещали перезвонить – не перезванивают», то есть, любые способы прохождения через операторов вверх не должны работать, только почта, письмо директору, или мы записываем Ваш телефон и его в чат кидаем – он Вам перезвонит, а там уже будем смотреть. Спасибо!