5.2.2 Обработка поступившей заявки на ожидание
- Заходим в заявку
- Звоним клиенту
- Нажимаем справа ссылку: ОФОРМИТЬ заказ на сайте для данного клиента с удалением заявки
- Вы автоматически авторизуетесь на сайте под клиентом, переходите на карточку товара и заявка автоматически удаляется
Далее оформляете обычный заказ.
Правила присвоения заявко на ожидание
Все такие заявки привязываются к продавцу
Заявки на ожидание получаются 2 способами:
- Вы или клиент на сайте создали эту заявку, в таком случае привязка есть(Вы) или нет(клиент).
- Из неоплаченного предзаказа детали ставятся на ожидание автоматически, привязка создается к продавцу, если он оформил предзаказ
При этом чей был клиент вообще значения не имеет, главное кто оформил предзаказ или заявку на ожидание.
В списке вывода видны только свои заявки или общие(ничьи).
Свои помечаются (+)
Правила оформления заказов по таким сработавшим заявкам аналогичны предзаказам:
- если клиент сам позвонил, то оформляет продавец, на которого он попал
- обзванивать чужие заявки нельзя, ничьи можно
Также в РМ Список заявок нельзя передать заявку на ожидание другому продавцу.
