Это старая версия документа!

4.5.1 Антиспам

Первая возможность снижения спама

В целях уменьшения кол-ва заявок, имеющих характер СПАМа, разработан механизм-фильтр.

Каждый оператор может добавить в фильтр новые слова или фразы. После чего сообщения с такими фразами будут попадать в базу, но при этом сразу отмечаться как Отвеченные со словом Спасибо в качестве ответа. Их не надо будет обрабатывать.

Фильтр доступен в разделе Заявки → Анти-спам фильтр

Перед тем как добавлять проверьте список, может ф

Далее указываем фразу и нажимаем кнопку Добавить.

Главное не отсечь нужные заявки

ВТОРАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ СНИЖЕНИЯ СПАМА</font> <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Можно устанавливать клиенту признак спамера, тогда все его сообщения будут сразу проходить как отвеченные со словом Спасибо. Но продавцы не будут информироваться и в меню не будет висеть необработанная заявка.

Заходим в клиента и жмем кнопку: Установить клиенту признак СПАМера