Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
должностные_инструкции:продавец:типовые_ситуации:поступление_заявки_через_сайт [2020/04/01 15:05] pm |
должностные_инструкции:продавец:типовые_ситуации:поступление_заявки_через_сайт [2020/04/23 14:20] (текущий) admin ↷ Страница перемещена из творческая_мастерская:инструкция_продавцу:типовые_ситуации:поступление_заявки_через_сайт в должностные_инструкции:продавец:типовые_ситуации:поступление_заявки_через_сайт |
||
|---|---|---|---|
| Строка 23: | Строка 23: | ||
| {{:wiki:images:5e84ad75091dd.png?nolink&737x27}} | {{:wiki:images:5e84ad75091dd.png?nolink&737x27}} | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Ответить</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Ответить**</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Заполняете поле Ответ(видят клиенты) и нажимаете выполнить. У клиента в личном кабинете виден Ваш ответ, также он получает email-уведомление или sms-уведомление(если email не указан) об ответе. Содержимое ответа в сообщении не передается, только в Личном кабинете можно посмотреть.</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Заполняете поле Ответ(видят клиенты) и нажимаете выполнить. У клиента в личном кабинете виден Ваш ответ, также он получает email-уведомление или sms-уведомление(если email не указан) об ответе. Содержимое ответа в сообщении не передается, только в Личном кабинете можно посмотреть.</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Удалить без ответа</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Удалить без ответа**</font> |
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>И запрос и сообщение будут недоступны не в личном кабинете, никаких уведомлений клиент не получит. Ничего заполнять не нужно. Часто это применяется, если сообщение имеет характер СПАМа</font> | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>И запрос и сообщение будут недоступны не в личном кабинете, никаких уведомлений клиент не получит. Ничего заполнять не нужно. Часто это применяется, если сообщение имеет характер СПАМа</font> |
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Отложить</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Отложить**</font> |
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Фактически не используется** **</font> | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Фактически не используется</font> |
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**В ожидание детали</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**В ожидание детали**</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Необходимо указать ID детали в поле Деталь и нажать Выполнить. Клиент получит уведомление, что его заявка на ожидание детали принята в работу. Как деталь будет в наличии, клиент будет уведомлен, а заявка перейдет в список, по которым есть поступления.</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Необходимо указать ID детали в поле Деталь и нажать Выполнить. Клиент получит уведомление, что его заявка на ожидание детали принята в работу. Как деталь будет в наличии, клиент будет уведомлен, а заявка перейдет в список, по которым есть поступления.</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Сделать отзывом</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Сделать отзывом**</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если сообщение содержит положительный отзыв о работе, то можно перевести его в отзыв. Это может сделать каждый оператор. Итоговая публикация доступна только Константину, поэтому после перевода в отзыв он попадет на сайты в раздел Отзывы не сразу.</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Если сообщение содержит положительный отзыв о работе, то можно перевести его в отзыв. Это может сделать каждый оператор. Итоговая публикация доступна только Константину, поэтому после перевода в отзыв он попадет на сайты в раздел Отзывы не сразу.</font> | ||
| - | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Передать</font>** | + | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>**Передать**</font> |
| <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Можно сделать запрос не общим, а передать кому-то персонально. Например заявка по его заказу, клиенту или просто передать для обработки.</font> | <font 11pt/Calibri,sans-serif;;black;;inherit>Можно сделать запрос не общим, а передать кому-то персонально. Например заявка по его заказу, клиенту или просто передать для обработки.</font> | ||
